jo99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। jo99 সেই সম্পদ রক্ষা করতে প্রতিটি পদক্ষেপে সতর্ক।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্ রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
jo99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — কোনো জটিলতা ছাড়াই।
jo99-এর ডেটা সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়, যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত ঠিক করা যায়।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং আপনি যেকোনো অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
jo99-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।
jo99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম সেশন পর্যন্ত — বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান এবং আপনার নিরাপত্তার জন্য সত্যিই প্রয়োজন।
আপনার পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বর বা CVV কোড jo99 কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এই তথ্য প্রক্রিয়া করে।
jo99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা স্পষ্ট করে দিচ্ছি কোন তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | চুক্তিগত |
| মোবাইল / ইমেইল | OTP যাচাই, নোটিফিকেশন, সাপোর্ট | চুক্তিগত |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | চুক্তিগত |
| IP ঠিকানা | জালিয়াতি প্রতিরোধ, ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং আচরণ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| কুকি ডেটা | সাইট উন্নতি ও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা | সম্মতি |
এছাড়াও jo99 প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন।
jo99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: jo99 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদানকারীদের jo99-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
jo99.win ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
jo99 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহার হয় না।
jo99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়হীন (anonymized) করা হয়।
jo99 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা সংরক্ষণ করা হয় না।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি মানক ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
jo99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো শিশু ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা সনাক্ত করি, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি jo99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
jo99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও jo99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। যদি নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হয়, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
jo99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। দায়িত্বশীল গেমিং ও স্বচ্ছ নীতির সাথে আজই যোগ দিন এবং সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।